紛享銷客（CRM）

紛享銷客以連接型CRM為特色，助力企業通過營銷、銷售、服務全業務鏈一體化實現持續增長。連接業務，連接人，連接系統，實現以客戶為中心，企業內部和上下游業務的高效協作。紛享銷客堅持行業化戰略，為高科技、現代企業服務、快消、農牧、大制造等行業的大中型企業提供深度行業化的產品、方案和服務。

連接型CRM通過業務流程數字化，助力企業可持續增長

業務應用簡介：

營銷管理

通過“全渠道獲客、潛客識別評估，線索培育轉化，渠道ROI與數據駕駛艙”等能力，助力企業營銷推廣獲客，溯源轉化效果，驅動業績增長。

營銷管理解決方案

全渠道營銷推廣 獲取更多銷售線索 線下會議、線上活動/直播等市場活動全流程數字化管理。 微信公眾號/小程序/企業微信、廣告、官網，建立社交媒體營銷矩陣。 激勵企業全員推廣，裂變傳播；社會化分銷，通過社會人脈開源獲客。 短信、郵件批量觸達目標客戶，精準營銷。
客戶標簽畫像與行為分析 精準識別高質量線索 多觸點追蹤潛客行為，跨渠道統一潛客身份，構建360°畫像。 根據潛客行為多維度智能評分，快速識別潛客意向度。 智能化標簽管理，形成有效客戶洞察，篩選標簽精準觸達目標客戶。
營銷自動化 潛客分層分群運營，自動化培育轉化 通過用戶標簽、公眾號粉絲等條件建立目標人群，定向差異化運營。 營銷自動化運營，可視化客戶旅程設計，實現智能化營銷培育。 存量中找增量，持續與老客戶/潛在客戶互動營銷，實現復購增購。
市場ROI分析與線索轉化效果分析 助力企業營銷決策 從市場成本投入到客戶購買產出，全流程精準評估市場活動效果，助力提升渠道ROI。 營銷數據駕駛艙，自定義營銷漏斗及多維度數據圖表，全面洞察營銷效果，科學助力營銷決策。

銷售管理

通過線索的精細化管理、全方位的客戶360°畫像、標準化商機銷售流程與預測，靈活的產品、價格、促銷返利、訂單管理，實現線索到現金的完整業績閉環，把握每一次成交機會，驅動業績增長，提升客戶滿意度。

銷售管理產品能力全景圖

服務管理

通過“多渠道服務受理、工單自動分派、現場服務、配件管理、設備維保與巡檢、服務評價、服務數據分析”等能力，實現售后服務全流程數字化管理，為客戶提供高效、專業的服務體驗。

服務管理產品能力全景圖

連接渠道賦能伙伴

依托紛享銷客CRM強大的連接能力，將上游企業與下游經銷商、代理商的業務連接起來，實現渠道在線訂貨、客戶報備、聯合跟進、銷售預測、費用管理、門店訪銷、數據洞察、溝通協作、培訓賦能等業務經營的數字化管理，與伙伴共創共贏。

連接渠道產品能力全景圖

連接全員業務協同

通過融合即時溝通、辦公審批、日程、任務、網盤、企業郵箱、考勤打卡、工作圈等功能于一體，提供一站式企業辦公入口，打造極致高效的在線協同辦公全方位解決方案。

連接組織全員產品全景圖

連接生態與系統

連接釘釘和企業微信平臺，無縫對接ERP系統，以企業為主體，構建內外部業務協作數字化管理。連接微信生態，為企業提供基于公眾號和小程序的營銷獲客與售后服務能力，直達終端客戶，精準運營轉化，便捷高效服務。

連接生態與伙伴能力全景圖

智能分析BI

助力企業科學決策

深度融合營銷、銷售、服務、渠道多種CRM業務場景，無縫繼承PaaS平臺數據結構與數據權限，用戶可以隨時隨地洞察數據，基于數據支撐制定科學決策，并實時關注數據變化趨勢，洞悉決策執行效果，形成PDCA管理閉環。讓客戶專注于挖掘數據價值。

智能分析BI平臺產品全景圖

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